POSICIONAMENTO
Identificação dos principais fatores de diferenciação relevantes para cada um dos segmentos identificados
Metodologia “à prior”
O segmento A é composto por mulheres, representando estas 46,1% do total dos inquiridos, de idade compreendida entre os 45 e 54 anos, 20,4% de todas as classes etárias, que vivem na zona do Litoral Norte, 19,8%, pertencentes à classe social C1, 25,9%
O segmento B é composto por homens, representando estes 53,9% do total dos inquiridos, de idade compreendida entre os 35 e 44 anos, 21,4% de todas as classes etárias, que vivem na zona do Litoral Norte, 19,8%, pertencentes à classe social C1, 25,9%.
O segmento C é composto por homens, representando estes 53,9% do total dos inquiridos, de idade compreendida entre os 45 e 55 anos, 20,4% de todas as classes etárias, que vivem na zona do Litoral Norte, 19,8%, pertencentes à classe social A/B, 19,3%.
Metodologia “post hoc”
O segmento A é composto por mulheres, representando estas 58,1% do total dos inquiridos, que frequentam o ensino superior, 48,3%, pagam entre 60 a 70 cêntimos pelo café, 53,9%, e tem preferência pelo café expresso, 86,6%, em locais como cafés/pastelarias ou lojas de rua, 57%.
O segmento B é composto por homens, representando estes 41,1% do total dos inquiridos, com idade compreendida entre os 45 e 55 anos, 23,7%, tendo como preferência o consumo do café fora de casa, 70,8%, em que consomem café expresso, 95,7%, em locais como restaurantes, 65,9%.
O Segmento C é composto por mulheres, representando estas 58,1% do total dos inquiridos, com idade compreendida entre os 35 e 44 anos, 28%, que tem como hábito consumir café 2 a 3 vezes por dia, 47,7%, e consomem café expresso em cápsulas, 71,5%, em que compram em Hipermercados, 44,4%.
Sugestão (fundamentada) dos posicionamentos adequados para cada um dos segmentos identificados
Metodologia “à prior”
No segmento A, aconselhamos à marca uma linhagem de produtos com um preço razoável de modo à associação do convívio em sociedade.
Slogan – “O café é melhor com amigos”
No segmento B, devido aos reduzidos rendimentos da classe social do segmento, aconselhamos à marca que pratique preços o mais reduzidos possíveis de forma a abranger todos os consumidores.
Slogan – “Preço baixo, café com qualidade”
O segmento C é constituído por consumidores de uma classe social mais elevado e, como tal, aconselhamos à marca que se foque na qualidade do produto e não necessariamente no preço.
Slogan – “Café com qualidade, um dia com qualidade”
Metodologia “post hoc”
No segmento A, visto que os consumidores são essencialmente estudantes e, por isso têm geralmente rendimentos reduzidos, aconselhamos à marca que aposte num café com intensidade para a atividade diária e um preço acessível.
Slogan – “Energia para todo o dia”
No segmento B falamos de consumidores com uma qualidade de vida e financeira estável e focados na qualidade e na comodidade do produto. Assim, aconselhamos à marca que aposte na venda do seu produto em restaurantes/bares que sejam caracterizados pelo conforto e que esse mesmo produto tenha também qualidade.
Slogan – “Um local de qualidade pede um café de qualidade”
No segmento C, o consumo é feito no conforto da casa dos consumidores e, por isso, este produto é vendido em cápsulas. Posto isto, aconselhamos à marca uma relação qualidade/preço coerente de forma a cativar os consumidores ao consumo do café.
Slogan – “Consuma com qualidade no conforto da tua casa”